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Was uns besonders hilft

Abweichende RTP-Angaben. Wenn du Sweet Bonanza oder einen Big-Bass-Slot bei einem Anbieter geöffnet hast und in den Spielregeln ein anderer Wert stand als in der Demo: Schick uns den Anbieter und den Wert, am besten mit Screenshot.

Veraltete Angebote. Casino-Angebote ändern sich oft. Wenn ein Angebot auf unserer Seite nicht mehr stimmt, korrigieren wir es und setzen ein neues Prüfdatum.

Fehler in Regeln und Tabellen. Wir haben die Spielregeln Bildschirm für Bildschirm gelesen, aber kein Verfahren ist fehlerfrei.

Was wir nicht können

Wir vermitteln nicht zwischen dir und einem Casino. Wir haben keinen Zugang zu Konten oder Zahlungen bei Anbietern. Bei Streit über Auszahlungen ist der erste Ansprechpartner der Anbieter selbst, danach die in seiner Lizenz genannte Aufsicht.

Wir geben keine Rechts- oder Steuerberatung. Die Einordnung der Rechtslage steht unter Sweet Bonanza in Deutschland.

Wir können keine Gewinne auszahlen. Das Guthaben in den Demos ist Spielgeld des Herstellers.

Wenn du Hilfe brauchst

Bei Fragen zum eigenen Spielverhalten ist das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 kostenfrei und anonym erreichbar.